شما به عنوان یک بیمه گر به خوبی می دانید ارتباط با مشتری در صنعت بیمه بسیار مهم است. به دلیل ارتباط مستقیم با بیمه گزار بسیار پررنگ تر از دیگر مشاغل است. با ما همراه باشید تا با ابزار معرفی شده ارتباط با بیمه گزاران خود را متحول کنید.
5 روش طلایی ارتباط با مشتری در صنعت بیمه که نمی دانستید!
شما به عنوان یک بیمه گر به خوبی می دانید ارتباط با مشتری در صنعت بیمه بسیار مهم است. به دلیل ارتباط مستقیم با بیمه گزار بسیار پررنگ تر از دیگر مشاغل است. با ما همراه باشید تا با ابزار معرفی شده ارتباط با بیمه گزاران خود را متحول کنید.
آنچه در این مطلب می خوانیم:
- ارتباط با مشتری (CRM) چیست و در صنعت بیمه چه جایگاهی دارد؟
- ارتباط با مشتری در نرم افزار حسابداری بیمه چه فوایدی دارد؟
- تبلیغ پیامکی بیمه ، اطلاع رسانی ها ، عملکرد های مالی و….چگونه انجام می شود؟
ارتباط با مشتری در بیمه ( CRM)
بخش ارتباط با مشتری در نرم افزار حسابداری بیمه چه فوایدی دارد؟
- حفظ نگهداری مشتریان بیمه کنونی و تلاش در جهت وفادار سازی مشتری بیمه
- تشویق مشتریان بیمه به خرید بیمه های با پوشش بیشتر قیمت های بالاتر
- تشویق مشتریان یک رشته ی بیمه به خرید
- توسعه ی کانال فروش و تیم فروش
- برقراری ارتباط صمیمانه در سالگرد اتفاق های مهم زندگی مشتری بیمه با ارسال پیامک تبریک
- سازماندهی برنامه های مالی با ارسال پیام های اطلاع رسانی بدهی و قسط بیمه
- کاهش هزینه های تبلیغ بیمه در بخش بازاریابی ، ارائه ی خدمات و…
- صرفه جویی در زمان با ایجاد شبکه ی ارتباطی قوی
- ارتباط گسترده تر و ارائه ی خدمات بیمه ای بهتر به مشتریان خوش حساب بیمه ای
- در اختیار داشتن بایگانی اطلاعات بیمه گزاران
نرم افزار های حسابداری بیمه تمام اهداف ذکر شده از ارتباط با مشتری را پوشش می دهند.
همچنین در این مقاله بخوانید :
همچنین در این مقاله بخوانید :
امکانات نرم افزار حسابداری بیمه در ارتباط با مشتری
نرم افزار یادآوری بیمه یا سامانه پیامکی بیمه از دیگر نام های این بخش از نرم افزار است که با امکانات زیر عمل می کند :
ایجاد پنل پیامکی برای بیمه
ارسال پیامک از طریق نرم افزار بیمه ، ارتباط با مشتری و بیمه گزار را بسیار آسان نموده است. سامانه پیامکی بیمه در این نرم افزار ها به صورت کاملا هوشمند مرتبط با نیاز مدیران نمایندگی بیمه قابل ویرایش است.
متن پیش نویس انواع پیام تبلیغاتی، متن پیش نویس انواع پیام اطلاع رسانی ، متن پیش نویس پیام تبریک و….به انواع بیمه گزاران در نرم افزار موجود است. همچنین کاربر نرم افزار بیمه می تواند بنا بر نیاز خود متن و اطلاعات پیام ها را با جزئیات موردنظر تغییر دهد.
به منظور افزایش اعتبار پیام های ارسالی تمامی اطلاعات بیمه گزاران در متن های پیام ذکر شده است.
پیام های اطلاع رسانی، تبریک و … به صورت زمان بندی شده نیز ارسال می گردد. بنابراین ارسال پیام در روز های خاص ( روز تعطیل، سررسید چک و…) بدون محدودیت انجام می شود.
نرم افزار گزارشی از لیست پیام های ارسال شده را به صورت بایگانی ذخیره و نمایش می دهد.
تبلیغات فروش بیمه
تبلیغات خلاقانه در فروش بیمه و راه های تبلیغ بیمه ای مختلف از نیاز های بیمه گران برای افزایش فروش بیمه و سودآوری نمایندگی بیمه است.
بخش ارتباط با مشتری نرم افزار حسابداری بیمه در زمینه تبلیغات نیز سامانه ی کارآمد و مناسبی ایجاد کرده است. تبلیغات پیامکی بیمه از روش های موثر این حیطه است.
انواع پیام تبلیغاتی بیمه به صورت پیش نویس در نرم افزار موجود است که قابلیت ویرایش دارد.
نرم افزار به جای اختصاص خط تبلیغاتی، خط خدماتی پیامکی به کاربر ارائه می دهد که امکان رد بلک لیست مشتریان را دارد. در صورتی که مشتریان پیامک های تبلیغاتی خود را مسدود کرده باشند اختلالی در ارسال پیامک نمایندگی بیمه ایجاد نمی شود.
اطلاع رسانی به بیمه گزاران
اطلاع رسانی در زمینه های مختلف مانند سررسید قسط بیمه، انقضا بیمه نامه ، تسویه بدهی و… از نیازهای بسیار مهم نمایندگی بیمه است.
در بخش ارتباط با مشتری در زمینه های بسیار متنوعی اطلاع رسانی و ارسال پیام انجام می شود.
ارسال پیام اطلاع رسانی برای تمدید بیمه نامه، ثبت بیمه نامه جدید، قسط بیمه عمر، قسط بیمه بدنه ،مانده حساب بیمه،تسویه بدهی بیمه، لیست چک های پرداختی، دریافتی برگشتی مشتری بیمه و… از مواردی است که نرم افزار بیمه برای شما انجام می دهد.
پیام های اطلاع رسانی تمام جزئیات مانند اطلاعات چک، شماره چک، مبلغ و تاریخ سررسید چک بیمه را ذکر می کند.
به منظور ارتباط صمیمانه و دوستانه با مشتریان سامانه پیامک تبریک تولد، سالگرد ازدواج ، تبریک صدور بیمه نامه و… ارسال می کند.
نرم افزار این امکان را دارد تا بر اساس شغل، مهارت و… بیمه گزاران ، مشتری ها را دسته بندی کرده و برای آن ها پیام ارسال کند. برای مثال در روز پزشک به پزشکان علاوه بر پیام تبریک، پیام تخفیف بیمه و ارائه خدمات بیمه ای را اطلاع رسانی کند.
ارتباط از راه دور با مشتری بیمه
نرم افزار حسابداری بیمه با ایجاد ربات تلگرام اختصاصی نمایندگی بیمه به مدیران کمک می کند تا علاوه بر صرفه جویی در زمان بتوانند با ابزاری مختلف با بیمه گزاران در ارتباط باشند.
ربات تلگرام نرم افزار بیمه به مدیران این امکان را می دهد که از راه دور تمامی فعالیت های مدیریتی بیمه ای خود را انجام دهد. مدیریت از راه دور بیمه به صورت ثبت صورتحساب و اطلاعات بیمه گزار ،کارمزدها، گزارش ها و…با ربات تلگرام است.
ربات تلگرام برای مشتری بیمه نیز امکانات متعددی ارائه می دهد. بیمه گزاران با ربات تلگرام می توانند اطلاعات مورد نیاز برای ثبت بیمه را ثبت کنند.
همچنین ربات تلگرام برای تبلیغ بیمه نیز بسیار مناسب است در بخش ربات تلگرام شرایط انواع بیمه، کاتالوگ انواع بیمه ها و… برای مشاهده ی مشتریان وجود دارد. مشتریان بدون حضور در نمایندگی بیمه می توانند بیمه مورد نظر خود را انتخاب کرده و اطلاعات لازم جهت ثبت آن را نیز در ربات ثبت کنند . این امکان برای صرفه جویی در زمان بیمه گزار و بیمه گر بسیار کارآمد است.
با نرم افزار حسابداری بیمه شما به راحتی می توانید اطلاع رسانی های مود نیاز به بیمه گزار را انجام دهید. با نرم افزار بیمه و عملکرد قوی در زمینه ارتباط با مشتری می توانید با ایجاد فضای صمیمی ( ارسال انواع پیامک و…) انواع تبلیغات بیمه را انجام دهید.
